ผลสำรวจโดยสหภาพแรงงาน พบพนักงานส่วนใหญ่ในญี่ปุ่น 72.4% ยังถูกติดต่อเรื่องงานนอกเวลางาน จากผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ 10.4% ระบุว่าถูกติดต่อนอกเวลางาน “แทบทุกวัน”

การสำรวจล่าสุดของ 'สมาพันธ์สหภาพแรงงานญี่ปุ่น' (Japanese Trade Union Confederation) หรือ 'เร็งโง' (Rengō) ในปี 2023 เกี่ยวกับ 'สิทธิตัดขาดการติดต่อสื่อสารนอกเวลาทำงาน' (Right to Disconnect) พบว่า 72.4% ของพนักงานที่ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาเคยถูกติดต่อเกี่ยวกับงานจากผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ

ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้น 8.2% เทียบกับช่วงก่อนโควิด-19 ซึ่งอยู่ที่ 64.2%

ความถี่ในการติดต่อแตกต่างกัน 10.4% ระบุว่า “แทบทุกวัน” 8.0% บอกว่า “4-5 วันต่อสัปดาห์” และ 14.3% ถูกติดต่อ “2-3 วันต่อสัปดาห์” มีเพียง 27.6% ของพนักงานที่ตอบแบบสอบถามระบุว่า "ไม่เคยถูกติดต่อ"

เมื่อแยกตามอุตสาหกรรม 82.7% ของผู้ที่ทำงานในภาคก่อสร้างมีสัดส่วนถูกติดต่อนอกเวลางานสูงสุด รองลงมาคือ 79.6% ในภาคการแพทย์และสวัสดิการ และ 78.0% ในภาคบริการที่พักและอาหาร

นอกจากนี้ พนักงานที่ตอบแบบสอบถาม 44.2% ยังระบุว่า พวกเขาถูกติดต่อโดยลูกค้าเกี่ยวกับงานนอกเวลางาน ซึ่งเป็นกรณีที่เกิดขึ้นกับพนักงานในภาคก่อสร้าง (66.7%) และภาคการเงินและประกันภัย (50.9%) 

62.2% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า “รู้สึกเครียดเมื่อลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน และหัวหน้า ติดต่อเรื่องงานนอกเวลางาน” การสำรวจยังพบว่า 66.7% คิดว่า “จำเป็นต้องจำกัดการติดต่อ” เกี่ยวกับการติดต่อเรื่องงานจากลูกค้า ผู้ตอบแบบสอบถาม 19.9% ระบุว่าบริษัทของพวกเขามีระเบียบเกี่ยวกับการติดต่อนอกเวลางาน และในสถานประกอบการที่มีสหภาพแรงงาน ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 29.7%

เมื่อถามเกี่ยวกับสิทธิตัดขาดการติดต่อสื่อสารนอกเวลาทำงาน ซึ่งอนุญาตให้พนักงานปฏิเสธการตอบกลับการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับงานนอกเวลางานหรือในวันหยุด จำนวนรวมของผู้ตอบแบบสอบถามที่ “เห็นด้วยอย่างเต็มที่” หรือ “เห็นด้วยบ้าง” ว่า “ต้องการปฏิเสธการติดต่อ” อยู่ที่ 72.6%

ในบรรดาผู้ที่ต้องการปฏิเสธ อุตสาหกรรมที่มีสัดส่วนสูงสุดคือ พนักงานในภาคการเงินและประกันภัยที่ 81.8% อีก 2 อุตสาหกรรมหลักที่มีพนักงานรู้สึกเช่นนี้คือ ภาคเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร 79.8% และภาคก่อสร้าง 77.8%

การสำรวจทั่วประเทศนี้ดำเนินการทางออนไลน์ในเดือน ก.ย. 2023 ได้รับคำตอบ 1,000 ราย จากพนักงาน (เต็มเวลา พาร์ทไทม์ และฟรีแลนซ์) อายุตั้งแต่ 18 ถึง 59 ปี

ที่มา:
Right to Disconnect: Most Japanese Employees Get Contacted Out of Hours (nippon.com, 11 January 2024)